牧草は農産物なので、どうしてもその年の天候が生育を左右し、「毎年全く同じもの」を作ることはできません。更に、牧草を乾燥させる「天日乾燥」（刈り取り後、そのまま畑に広げて日光で乾燥させる一般的な手法）中の気候によっても品質は大きく左右されます。
農家さんは天気予報と長年の経験から乾燥日を決めますが、運悪く乾燥中に雨が降ってしまうと、風味と色の悪い、低品質な牧草になってしまうのです。

  「ウーリーのUSA牧草」では複数の指定農家さんがいることで、そうしたリスクを軽減させており、大幅な品質低下がないよう心掛けておりますが、うさぎさんによっては年ごとの微妙な味や匂いの違いを察知して、反応が変わる場合もあります。農産物の性質として、ご理解いただけましたら幸いです。

  　ティモシーを栽培しているアメリカの広大な牧草地には、バッタ等の昆虫をはじめ、ネズミ、鳥、ヘビといった多種多様な生き物が生息しています。 　異物混入の主な要因は、大型の機械による収穫作業の際に、そうした生き物たちや雑草が牧草と一緒に巻き込まれてしまうことにあります。

　他にも、圧縮した牧草を縛るビニール紐の切れ端が圧縮機械の中に残り、牧草の間に紛れ込んでしまうことがあります。 　これらの工程は機械内部で自動的に行われていることから、この段階では異物を確認・除去することはできません。

　ウーリーでは、牧草が日本に到着した後、パッケージ詰めを行う前に2段階の異物選別工程を設けて、昆虫や動物の死骸、野草、小石、ビニール紐等異物の除去に努めています。また、パッケージ後は念を入れて金属探知機にも通しています。
　目視検査の工程や作業台には日々改良を重ねており、異物への対策は質と回数共に業界でもトップクラスと自負しております。しかしながら、それでも人の目と手による作業である以上、“異物を100%除去できる”と断言することはできません。